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Fiche réflexe — Incident actif
Suivez les étapes dans l'ordre. Ne paniquez pas.
Piratage de site vitrine : remise en ligne et plainte
Un pirate modifie ou défigure votre site internet sans autorisation : page blanche, messages étrangers, contenus illicites. Votre réputation et les données de vos clients sont en danger.
Risque IT
🌐 Compromission du serveur web
Risque business
📉 Atteinte à la réputation client
! Signaux d'alerte
1
Contenu modifié
Votre site affiche des messages ou images que vous n’avez pas mis en ligne.
2
Visiteurs alertés
Des clients signalent une page blanche, erreur ou message d’avertissement.
3
Redirection suspecte
Votre domaine redirige vers un autre site à votre insu.
4
Accès admin refusé
Vous ne pouvez plus vous connecter à votre espace d’administration.
5
Alerte Google
Google Search Console signale que votre site diffuse des contenus malveillants.
→ Comment réagir
1
Mettez le site hors ligne
Demandez à votre hébergeur de suspendre le site pour éviter la propagation.
2
Récupérez les logs
Obtenez les fichiers de journalisation serveur pour identifier l’intrusion.
3
Restaurez une sauvegarde
Remettez en ligne une version saine depuis votre dernière sauvegarde propre.
4
Notifiez la CNIL
Si des données clients ont été exposées, déclarez la violation sous 72h.
5
Déposez plainte
Portez plainte avec les logs et captures d’écran comme preuves.
✕ À ne pas faire
✕
Ne tentez pas de réparer le site sans sauvegarder les logs : perte de preuves.
✕
Ne réutilisez pas les anciens mots de passe : ils ont été compromis.
✕
Ne remettez pas le site en ligne sans audit de sécurité préalable.
🛡️ Outils recommandés pour ces 5 actions
* Liens partenaires — notre recommandation reste indépendante.