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Fiche réflexe — Incident actif
Suivez les étapes dans l'ordre. Ne paniquez pas.
Hameçonnage (phishing) : reconnaître et réagir
Technique qui pousse la victime à divulguer identifiants ou données bancaires en imitant un tiers de confiance : banque, administration, opérateur.
Risque IT
🔑 Vol d’identifiants et mots de passe
Risque business
💳 Fraude bancaire ou usurpation
! Signaux d'alerte
1
Urgence et menace
Le message évoque un compte bloqué, une facture impayée ou une sanction imminente.
2
Expéditeur douteux
L’adresse email contient une faute ou imite un organisme officiel.
3
Lien trompeur
En survolant le lien, l’adresse réelle ne correspond pas au site officiel.
4
Demande de code secret
On vous réclame un mot de passe, code ou numéro de carte par message.
5
Pièce jointe suspecte
Vous recevez une facture ou document urgent d’un expéditeur inconnu.
→ Comment réagir
1
Ne cliquez pas
N’ouvrez aucun lien ni pièce jointe du message suspect.
2
Changez vos mots de passe
Modifiez immédiatement le mot de passe du service visé depuis le site officiel.
3
Alertez votre banque
Contactez votre banque si vous avez fourni des données bancaires.
4
Signalez le message
Transmettez sur signal-spam.fr (email) ou envoyez au 33700 (SMS).
5
Déposez plainte
Portez plainte si vous avez subi un préjudice financier ou une usurpation.
✕ À ne pas faire
✕
Ne cliquez jamais sur les liens du message, même pour vous désabonner.
✕
Ne rappelez pas les numéros indiqués dans le message frauduleux.
✕
Ne saisissez aucun identifiant sur une page sans vérifier l'URL exacte.
🛡️ Outils recommandés pour ces 5 actions
* Liens partenaires — notre recommandation reste indépendante.